Políticas de reembolso

En MundoMommy, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad para mamás embarazadas y bebés. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar un cambio, por lo que hemos establecido la siguiente política de reembolso y cambios:

1. No Reembolsamos Dinero

No realizamos reembolsos de dinero. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de productos en las siguientes circunstancias:

• Error en el Producto: Si recibió un producto diferente al que ordenó (en términos de color, diseño u otro tipo de producto), estaremos encantados de cambiarlo.
• Desperfecto del Producto: Si el producto presenta algún desperfecto, como rotura, faltantes u otros defectos, procederemos con el cambio del mismo.

2. Proceso de Aprobación de Devoluciones

La aprobación de una devolución puede llevar algún tiempo. Una vez recibido el reclamo, se revisará el caso y se comunicará al cliente la forma en que se procederá, ya sea con el envío de un nuevo producto o con instrucciones adicionales.

3. Saldo a Favor

En caso de que el cliente no desee el producto cambiado, se otorgará un saldo a favor. Este saldo podrá ser utilizado para adquirir otro tipo de producto de nuestra tienda.

4. No Aceptación de Devoluciones por Gusto o Arrepentimiento

No se aceptan devoluciones porque el cliente no le gustó el producto o se arrepintió de la compra. Recordamos que realizar un pedido en nuestra tienda implica un compromiso de compra.

5. Consideraciones Finales

Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y estamos disponibles para resolver cualquier inquietud que pueda surgir. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.

Esta política es parte de nuestro compromiso para ofrecer un servicio justo y transparente. Agradecemos su comprensión y preferencia por MundoMommy.